Uslovi kupovine na garmin.rs e-Shopu
INFO TEAM d.o.o. - distributer Garmin Intenational Ltd. za teritoriju Srbije

Podaci o pravnom licu:
INFO TEAM d.o.o.
adresa: Bulevar Kralja Aleksandra br.193, 11160 Beograd, Srbija
delatnost: 30020 – proizvodnja računskih mašina i druge opreme za obradu podataka
matični broj: 07911718
poreski broj: 100022158
web: www.garmin.rs, www.infoteam.rs
kontakt telefon +381 (11) 3087-387,
kontakt e-mail: info@garmin.rs

Sve cene su iskazane u srpskoj valuti - dinarima (RSD). Ako je vaša kreditna kartica u drugoj valuti (npr. EUR), ona će biti zadužena za iznos dobijen konverzijom po važećem kursu Narodne banke Srbije. Finalno zaduženje kreditne kartice u lokalnoj valuti će biti u skladu sa kursevima koje primenjuje izdavaoc kreditne kartice. Kao rezultat ovih konverzija moguće su male razlike u zaduženju kartice i cenama iskazanim na našem web sajtu.

U slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine možete nam se obratiti na kontakt telefon: +381 (11) 3087-387, ili e-mail: info@garmin.rs PRE procesa otključavanja karte ili slanja robe.

Isporuka SCG Route karte (elektronskim putem)
Licencni kod sa uputstvom za otključavanje SCG Route karte će vam biti dostavljeni e-mailom na adresu navedenu u vašim podacima, zajedno sa linkom za download ažurne verzije karte. Kartu možete otključati za samo jedan Garmin GPS uređaj korišćenjem Unit ID broja uređaja i dobijenog koda na on-line servisu www.garmin.rs/unlock. Po izvršenom unlock procesu unlock code će vam biti isporučen e-mailom i biće konačno izvršena finansijska transakcija.
Po završenom unlock procesu i dobijanju Unlock koda više nije moguće izvršiti poništavanje finansijske transakcije.

Isporuka naručene robe (samo na teritoriji Srbije!)
Naručena roba će biti isporučena kurirskom službom na teritoriji Srbije o trošku INFO TEAM d.o.o. ukoliko masa pošiljke ne prelazi 2kg. Pre slanja robe INFO TEAM će telefonski kontaktirati kupca radi provere termina i adrese slanja. U slučaju da je pošljka teža od 2kg troškove transporta plaća kupac direktno kurirskoj službi prilikom preuzimanja. INFO TEAM će obavestiti kupca o tačnom iznosu transportnih troškova pre slanja pošiljke.
Po predavanju pošiljke sa naručenom robom kurirskoj službi radi isporuke INFO TEAM će izvršiti konačnu finansijsku transakciju po rezervisanim sredstvima sa kreditne kartice.
Isporuka robe iz ove prodavnice moguća je SAMO na teritoriji republike Srbije.

Otkazivanje narudžbine
Otkaz poručene robe je moguće izvršiti prilikom telefonske provere, u kom slučaju se rezervacija sredstava sa kartice stornira. Po predaji robe kurirskoj službi više nije moguće otkazati narudžbinu, nego se mora ući u regularnu proceduru povrata robe prodajnom mestu (zahtev za povrat robe, popunjavanje NI obrasca, kopija LK kupca i td.)

Reklamacije, pomoć i podrška
Sve dodatne informacije vezane za proces poručivanja licenci ili robe, ili otkazivanja porudžbina, kartičnih transakcija i sličnih pitanja vezana za webshop možete dobiti mailom na eshop@garmin.rs ili na na telefone / fax: +381 (11) 3087-387 (od 9 – 17h CET)

Zaštita prilikom plaćanja preko Interneta:
Prilikom plaćanja karticom na našem e-shopu, unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke (BANCA INTESA), a prenos preko Interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Ni u jednom trenutku INFO TEAM i naš web servis nemaju pristup vašim podacima o platnoj kartici  pa samim tim ne možemo biti odgovorna za zloupotrebu istih.

Privatnost podataka
Da bismo obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam podaci koje ostavljate prilikom registracije: ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Ti podataci su neophodni  zbog sigurne isporuke naručene robe, i obaveštavanju o trenutnom statusu vaše narudžbine.
U ime INFO TEAM d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogucnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni INFO TEAM-a su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Prikupljene podatke koristimo da bismo poboljšali kvalitet web prezentacij, i omogućili jednostavniju i sigurniju kupovinu.
Izjavljujemo da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe osim navedenih.

Saglasnost i promene uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na ovoj strani. INFO TEAM d.o.o. se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja obaveštenja registrovanim korisnicima. Hvala na poverenju !